Handelsbanken söker nu en operativ Tjänsteägare med fokus på att utveckla avdelningen arbetssätt avseende styrning, struktur och samverkan.
Ditt team
Du kommer vara med och representera avdelningens samlade tjänsteleveranser. Tillsammans kommer ni sätta en hållbar struktur, exempelvis uppföljning, rapportering, ekonomi och nya krav som kan uppkomma.
Din roll
I rollen hanterar du tjänsteerbjudandet (Service Agreement) mot dem som köper tjänsten av oss. Du kommer skapa en tjänstebaserad leverans och uppföljning. Du kommer även utbilda och coacha andra tjänsteägare, SDMer och arkitekter mot gemensamma mål. Du kommer vara vara representant mot övriga verksamheten i frågor som berör tjänster som avdelningen levererar.
Din profil
Du har arbetat som Delivery Manager eller liknande roll. Du har en god och bred teknisk erfarenhet som gör att du snabbt kan sätta dig in i utmaningar vi möter.
Du är van vid att arbeta med förändrings- och förvaltningsarbete samt har erfarenhet av att läsa och tolka avtal, texter och krav. Du har även erfarenhet av IT Service management ITIL. Då vi samarbetar med hela koncernen behöver du behärska god svenska och engelska i både tal och skrift.
Som person har du lätt för att skapa kontakter och anpassa din kommunikation efter målgrupp. Ditt arbetssätt är självständigt och du är van att ta egna initiativ. Du arbetar strukturerat och kan hålla flera arbetsuppgifter igång parallellt. Du kan snabbt ställa om och ändra dina prioriteringar och fatta beslut komplexa situationer.
Vi erbjuder
en trygg och stabil arbetsgivare
dynamiskt och stimulerande arbete
work-life balance
kompetens- och karriärutveckling
inkluderande- och jämställd arbetsmiljö
konkurrenskraftigt förmånspaket
Kontaktuppgifter
Chef: Klaus Funder, +46761307099, klaus.funder@handelsbanken.se
HR: Linnéa Brandt, linnea.brandt@handelsbanken.se
Fackliga representanter Finansförbundet: Marie Strålfors, marie.stralfors@handelsbanken.se, +46702689089